Πολιτική Επιστροφών

🔄 Πολιτική Επιστροφών

Δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας; Δείτε παρακάτω τις λεπτομέρειες για να επιστρέψετε προϊόντα από το thesorgana.gr:

⏳ Χρόνος Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσής του.

📞 Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 694 270 3175 ή στο info@thesorgana.gr εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

  2. Συσκευάστε το προϊόν – εάν είναι εφικτό, χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία – και αποστείλετέ το στη διεύθυνσή μας:

    nginx
    Thes Organa Εθνικής Αντιστάσεως 42, TK 56625 Συκιές, Θεσσαλονίκη

  3. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος, θα ξεκινήσουμε άμεσα τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

💸 Κόστος Επιστροφής

  • Τα έξοδα μεταφορικών για την επιστροφή βαρύνουν εσάς.

  • Το ποσό της επιστροφής θα είναι η αξία του προϊόντος μείον τα έξοδα αποστολής που είχατε πληρώσει αρχικά.

⚠️ Εξαιρέσεις
Δεν επιστρέφονται:

  • Προϊόντα τα οποία έχουν υποστεί φθορά χρήσης (π.χ. χορδές, ρετσίνια, μπαγκέτες).

  • Αξεσουάρ ή αναλώσιμα τα οποία υπόκεινται σε κανόνες υγιεινής (καλάμια, μεμβράνες, επιστόμια κ.ά.).

  • Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή τροποποιήθηκαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή μετά από υπηρεσίες Service (π.χ. custom κλειδιόνα, ειδικά φινιρίσματα).

🛡️ Ασφάλεια Επιστροφής
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία είναι ανθεκτική και ότι τα προϊόντα είναι καλά προστατευμένα, ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά κατά τη μεταφορά. Δεν αποζημιώνουμε για ζημιές ή απώλειες εάν τα προϊόντα έχουν σταλεί ανεπαρκώς συσκευασμένα.

Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια κατά τη διαδικασία επιστροφής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!